Il Ministro per le Riforme e le Innovazioni nella Pubblica Amministrazione, Prof. Luigi Nicolais ha emanato una direttiva volta a promuovere il miglioramento continuo nelle amministrazione pubbliche sul piano dell’efficacia, dell’efficienza e della economicità di gestione. La direttiva "Per una pubblica amministrazione di qualita" impegna le amministrazioni ad inserire precisi obiettivi di miglioramento della qualità nelle loro attività di programmazione strategica e operativa ed a valutare anche su questa base i propri dirigenti. Le amministrazioni vengono sollecitate, inoltre, ad adottare strumenti di autovalutazione della loro performance organizzativa per assicurarsi che l'intera organizzazione sia orientata a erogare servizi e ad attuare politiche di qualità.
La direttiva indica fra gli strumenti di autovalutazione disponibili il Common Assessment Framework (CAF), frutto della cooperazione dei Ministri e Direttori Generali dell'Unione Europea. Tale griglia per l'autovalutazione della performance organizzativa delle amministrazioni pubbliche, è già utilizzata da oltre 900 amministrazioni dell'UE, fra le quali 150 amministrazioni italiane.
La versione 2006 dello strumento è stata presentata a settembre 2006 in occasione della 4^ Conferenza Europea sulla qualità delle amministrazioni pubbliche ed è accessibile, assieme a servizi informativi e di assistenza, sul sito del Centro Risorse CAF europeo.

La direttiva del Ministro Luigi Nicolais